日本人全員英語しゃべれる化計画 サポート情報

Q1: iPadやiPhone 5sなどの端末でテストの単語がボタンに隠れてしまう場合の対処方法

A. iPadやiPhone 5sなど、一部の端末で、タッチ＆スワイプテストの解答用の単語が「Answer」ボタンに隠れてしまう場合の対処方法を説明します。


以下の2つの方法のどちらからでご対応ください。

(1)フォントサイズを小さくする

動作設定画面の[テスト文字サイズ]の値を小さくしてください。

動作設定画面にはメインメニューから移動できます。

(2)いったん解答欄に単語を置いてしまう

文字サイズを小さくすると操作性が損なわれる場合があります。そのようなときは、この方法を試してみてください。
テスト開始前に幾つかの単語を予め解答欄に移動させます。これでボタンに隠れている部分が解消されます。

解答欄に置いても単語はあとから移動できますので、解答時に適宜移動させます。

Q2: 端末がロック状態のとき、あるいは他のアプリを使いながら音声を聴きたい

A. 端末がロック状態のときや、他のアプリを使いながらでも、以下の設定をしていただくことで「英しゃべ」を再生しつづけることができます。
メインメニューから[動作設定]を選択し、動作設定画面を開きます。

動作設定画面の中の[バックグラウンドで再生]をオンにしてください。デフォルトではオフになっています。

これで再生中にロック状態などになっても再生は継続されるようになります。
停止する場合は、再度アプリを開き再生を停止させてください。アプリはバックグラウンドで再生し続けるので、停止し忘れると電池の消耗を早めることになりますのでご注意ください。
また、他のアプリの裏で再生させる場合、ミュージックプレーヤーアプリ等の音の出るアプリを利用した場合は、強制的に停止させられる場合があります。

Q3: 購入後6話までのテストを全てクリアしたのですが、7話以降がアンロックされません

A. Ver 1.0.0で購入後に7話以降が条件によってアンロックされない場合があるという不具合がありました。Ver1.0.1で修正対応していますので、App Storeから最新版にアップデートして下さい。アップデートは無料です。

Q4: 購入後、機種変更をしたら、購入しなおさないといけないのですか？

A. 機種変更後の端末に機種変更前の端末と同じApple IDでログインすれば再度購入する必要はありません。学習データの引き継ぎについては、Q5をご覧ください。

Q5: iPhoneを機種変更するのですが、学習データは引き継がれますか？

A. 機種変更前に、端末のデータをiTunesを使ってパソコンにバックアップするか、iCloudにバックアップして、新しい端末でバックアップデータから復帰をしてください。これで学習データは引き継がれます。
バックアップと復帰の方法については、こちらのページが参考になります。バックアップには必ずアプリを含めてください。

【ご注意ください】
・新規インストールの場合は学習データは引き継がれませんのでご注意下さい。
・アプリを削除してしまうと学習データも削除されてしまいます。この場合、iCloudバックアップに削除前のデータが残っている場合のみ、iCloudからの復帰で学習データを戻すことができます。

Q6: 「動作設定」はどこでできますか？

A. 画面右上のボタンをタップしてメインメニューを開き、「動作設定」タップして移動できます

動作設定画面の各項目の説明については、ヘルプをご覧ください。

Q7: マニュアルはありますか？

A. こちらからヘルプ(http://eng4all.jp/help/)をご覧いただけます。

アプリ内からも閲覧することができます。
メインメニューから「チュートリアル・ヘルプ」をタップします。

動作設定画面に移動しますので、「ヘルプ」をタップしてください。

アプリ内でヘルプを閲覧する場合は、端末がインターネットに接続できる状態である必要があります。

Q8: 再インストールや他の端末(iPadなど）にインストールする場合に再購入する必要がありますか？

A. ご購入された時と同じApple IDを利用してApp Storeからダウンロードする限り、再度のご購入の必要はありません。ただし、再インストール直後は、機能制限などが解除されない状態となりますので、動作設定画面の[機能制限と広告の削除]の[購入の復帰]を押してください。これで制限が解除されます。
動作設定画面には、メインメニューから[動作設定]を選択すると移動できます。